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Am 5. und 6. Oktober 2006 fand unter der Ägide des Justizministeriums Baden-Württemberg ein Symposium zu dem Thema "Kundenorientierung und Bürgerservice in der Justiz" in Schwetzingen statt.
Experten und Praktiker wagten eine kritische Bestandsaufnahme mit dem Ziel, Impulse und Anregungen für eine bürgerfreundlichere Justiz zu setzen.
Dass es nicht nur auf den Inhalt, sondern auch auf die Verpackung ankommt, betonte Ministerialdirektor Michael Steindorfner: "Diamanten verpackt man schließlich auch nicht in Zeitungspapier". Nach Steindorfners Überzeugung nehme die gute Qualität der Rechtssprechung baden-württembergischer Gerichte Schaden, wenn der Zugang zu ihr und der Umgang mit Rechtsuchenden nicht mehr stimme.
Der Präsident der Rechtsanwaltskammer Stuttgart, RA Frank E. R. Diem, unterbreitete Vorschläge, wie diese "Verpackung" aus Sicht der Anwaltschaft ansprechender und bedienungsfreundlicher gestaltet werden könnte.
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